Nos Engagements

SAV / CONSEILS

Les conseils : la compétence

Nos conseillers sont tous des pêcheurs, ils sont capables de vous guider et de vous conseiller pour l'achat d'une canne, d'un moulinet, d'une soie ou d'une paire de waders, mais aussi pour vous donner leur avis sur chaque article de notre catalogue. Dans la mesure du possible, vous pouvez aussi demander à être mis en relation avec votre conseiller préféré.

Le service après vente : l'efficacité

Nous assurons un Service Après Vente sur tous les articles vendus sur notre site :
Si l'article que vous avez reçu présente un défaut de fabrication, nous vous l'échangerons après réception et vérification.
Si l'article est défectueux suite à une mauvaise utilisation, merci de nous contacter afin que nous établissions un devis pour la réparation de cet article (si cette réparation est envisageable).
N'hésitez pas à nous contacter pour n'importe quel problème, nous tenterons toujours de trouver une solution.

 

PAIEMENT SECURISE

Le paiement sécurisé : la confiance

Paiement par carte bancaire: une solution sécurisée et rapide.
Le système de paiement en ligne mis en place sur notre site http://www.ardentflyfishing.com/, vous assure des paiements sécurisés grâce à la plateforme de paiement sécurisé PAYBOX SYSTEM utilisée par de grandes marques du E-commerce. Grâce aux technologies employées l'ensemble des phases de paiement à réaliser entre l'acheteur et PAYBOX est entièrement crypté et protégé. Le protocole utilisé est SSL couplé à de la monétique bancaire.

Paiement par chèque

Merci de joindre une copie de ce bon de commande ou de préciser le numéro du présent bon de commande au dos de votre chèque. Libellez votre chèque à l'ordre de : «ardent pêche»
Notre adresse postale : ardent pêche - (http://www.ardentflyfishing.com/)
Zone artisanale de Trehonin
BP 84
56303 PONTIVY Cedex

Paiement par virement

Vous avez fait votre commande en choisissant le paiement par virement, n'oubliez pas de préciser le n° de la commande lors de votre virement, nous expédierons votre commande dés réception.

 

EXPEDITION RAPIDE

Les livraisons : la rapidité

Les expéditions de commandes s'effectuent par la Poste en Lettre Max, Colissimo expert, access, So colissimo, ou Chronopost.
Dans tous les cas vous recevez par email le numéro de votre colis le jour de l'expédition de votre colis.

So colissimo: Vous choisissez vous même le lieu de livraison de votre colis :
- votre domicile (livraison à votre domicile, comme d'habitude)
- votre bureau de poste (livraison dans le bureau de poste de votre choix)
- votre commerçant (livraison chez le commerçant de votre choix)
- votre espace cityssimo (livraison dans l'espace cityssimo de votre choix)

Vous pouvez aussi choisir un envoi en Chronopost pour une livraison en 24 heures en France métropolitaine (20.00 euros TTC) et en Corse (44.00 euros TTC), ces frais d'envoi sont alors facturés en plus du montant des articles commandés, quelque soit le montant de votre commande.  

Les envois dans les DOM et à l'étranger sont soumis à des tarifs postaux différents, tarifs appliqués automatiquement lors de votre commande. Ils sont fonction de la situation géographique du lieu de la livraison et du gabarit de votre colis.